Возврат товара

 

Отменить заказ можно до момента его упаковки и почтового отправления. Для оперативного решения вопросов, связанных с отменой заказов и возвратом товара рекомендуем связаться с нами по телефону +375 29 1300 847

 

В случае поставки товара ненадлежащего качества покупатель имеет право на:

  • - замену недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
  • - или соразмерное уменьшение покупной цены товара;
  • - или возврат товара и денежных средств.

 

Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, которой была произведена оплата, в течение 7 дней с момента, когда продавец фактически принял товар обратно.

Полученный товар надлежащего качества можно вернуть не позднее 14 дней с момента его получения, отправив его продавцу.

Адрес для отправления Вы можете уточнить у наших специалистов.

 

Для возврата товара необходимо:

Упаковать товар в оригинальную упаковку, в которой должны быть:

  • - все изделия в оригинальной упаковке без нарушения ее целостности в полном комплекте и товарном виде;
  • - документ, подтверждающий факт приобретения товара у нас (товарный чек);
  • - после отправки сообщите нашим специалистам трек-код (номер отслеживания) возвращаемой посылки.

 

ПРИМЕЧАНИЕ: в случае возврата товара надлежащего качества стоимость услуг по доставке в обе стороны не компенсируется.

 

Причинами отказа от Вашего возврата могут быть:

  • - Нарушение целостности упаковки (используйте только оригинальную почтовую упаковку не наклеивайте почтовый скотч прямо на товарную упаковку!) и товарного вида изделий;
  • - Отправление с наложенным платежом;
  • - Самостоятельный возврат (без предварительного согласования)